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¿Cómo mejorar la experiencia del huésped en su hotel?

2019 / 12 / 24

¿Cómo mejorar la experiencia del huésped en su hotel?

Con el desarrollo de la industria turística, han surgido hoteles. Para los operadores de hoteles, la experiencia de los huéspedes es una referencia importante de evaluación para la administración de hoteles. La satisfacción de los clientes depende de la seguridad del hotel, las instalaciones y la experiencia de reserva.


¿Qué esperan los huéspedes de la seguridad del hotel?

La seguridad es siempre la primera prioridad. Es crucial contar con una sólida prevención de seguridad para mantener seguros tanto a sus invitados como a sus empleados. La seguridad y la seguridad inadecuadas no solo ponen a la propiedad y los huéspedes en riesgo de robo, sino que también socavan la reputación del hotel. Aquí hay algunos consejos para mantener la seguridad del hotel:


1.Uso Tarjeta RFID Hotel Lock

La tecnología de tarjetas RFID es ampliamente utilizada en diversas industrias debido a su seguridad, comodidad y eficiencia. Con RFID cerraduras de las puertas del hotel Los clientes solo pueden abrir la puerta en un tiempo válido y usar la tarjeta de acceso autorizada del hotel. La tarjeta de la llave RFID no es fácil de copiar. Si el cliente lo pierde accidentalmente, vuelva a emitir una nueva tarjeta. Y el uso de la TARJETA RFID facilita el seguimiento de los registros de desbloqueo de cerraduras de puertas.

Card Door Lock


2. Proporcionar uniformes y etiquetas de nombre para los empleados

Debe dejar que sus empleados usen los uniformes y las etiquetas con los nombres emitidos por el hotel para que los huéspedes puedan distinguir fácilmente entre los empleados del hotel y los empleados del hotel, lo que es especialmente importante en el área de huéspedes, como el vestíbulo y las habitaciones. No solo ayuda a los huéspedes a identificar fácilmente a quién pueden pedir ayuda, sino que también los hace sentir seguros porque saben que sus empleados están constantemente vigilando el hotel.


3. Instalar cámara de circuito cerrado de televisión

La cámara CCTV puede proporcionar seguridad adicional para ayudar a evitar el robo y los delincuentes. La cámara de CCTV debe colocarse en la escalera, pasillo, gimnasio, estacionamiento y cualquier otra área pública. La cámara no solo ayuda al personal del hotel a realizar un seguimiento de la seguridad de los visitantes, sino que también ayuda a identificar a los delincuentes en caso de que ocurra un delito.

La seguridad del hotel es crucial. Cada objetivo del propietario del hotel es proporcionar alojamiento seguro.


¿Qué esperan los huéspedes de las instalaciones del hotel?

Puede haber diferentes demandas de instalaciones para diferentes tipos de huéspedes. Sin embargo, las instalaciones de la habitación como armario, cama, sábanas, toallas, almohadas, artículos de tocador, TV, secador de pelo, etc. siguen siendo las más importantes. Cuando los clientes terminan un día de viaje, no hay nada mejor que una buena noche de sueño. Cuando proporciona un alto nivel de calidad en las instalaciones y un servicio al cliente amigable, recibirá más atención que sus competidores.




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